１.阳光飞行假期网订票后如何支付？

　　网站提供了多种安全、便捷的网上支付方式。包括：快钱，中国银联，农业银行等 

　　２.预订机票后如何知道是否成功？

　　在阳光飞行假期网订票后，我们会以短信通知您已预定成功，并发送流水订单号给您．您还可以可登陆您的会员帐号，查看[我的订单]信息。我站服务时间为每天AM9:00—PM20:00；若在非服务时间内预定，我们将会在次日上午进行订单确认。

　　３.是否有儿童票价？

　　根据国际机票惯例，机票设有成人价和婴儿价，婴儿是９天至２４个月大。大于２４个月以上请以成人价票价订购。

　　４. 如何退票？

　　由于属于包机航班，按照规定对于已售出的机票产品，不设退转服务。

　　５. 在网站登录时，忘记密码怎么办？

　　在会员登录页面，点击“忘记密码”。填写表格并提交给我们。我们会把密码发送至您的邮箱——您创建用户名时提供的电子邮箱。请注意查收。

　　６. 预订机票后，何时收到机票？

　　机票订购成功后，在航班办理的值机柜台处，凭客人护照领取客票。

　　７. 预订票证后，如何获取座位号码？

　　预订航班时没有订购“座位安排服务”的乘客，航空公司将为其自动分配座位。办理登机时所取得的登机牌上将标示出您的座位号码。

　　８. 随身行李的尺寸限制？

　　只能携带1件随身行李，而且要符合我们的行李尺寸限制（56cm X 36cm X 23cm ）和重量限制（7kg）。随身行李必须随身携带或者机舱提供的封闭储物箱内。超出尺寸和重量限制的物品，按照国家相关规定执行。

　　9. 随身行李或托运行李中不可以包括哪些物品？

　　所有旅客必须遵守国际民用航空组织(ICAO)和国际航空运输协会 (IATA) 的“危险品管理条例”以及我公司的相关条款。根据行业惯例，古代火器、刀剑、匕首等物品不可以作为随身行李携带。如果违反规定，这些物品将被机场当局没收。

　　10.对于未满18岁的乘客服务，请仔细查看以下服务说明：

　　(1).无陪伴旅客——12岁以下儿童

　　我们通常要求单独旅行的乘客有能力照顾自己。我们不具备帮助、看护乘客所需的措施、人员或设备。在旅行日期不满12周岁的儿童需要成人看护，如果独自旅行，可能给自己或他人带来危险，不被认为有能力照顾自己。

　　很抱歉，我们不能搭乘无陪伴的未成年人。

　　(2).无陪伴旅客——12岁至16岁的独自旅行的未成年人（YPTA）

　　在旅行日期年龄12岁至16岁的独自旅行的未成年人都被定义为YPTA。只有在其父母或监护人签署“运送YPTA免责书”后，我们才会搭乘YPTA。对YPTA，我们不提供提前登机、接送或帮助服务。

　　YPTA并不是成年人，不能陪同12岁以下儿童乘坐飞机。

　　(3).无陪同旅客——16岁至18岁

　　在旅行日期年龄16岁至18岁的旅客，作为成人对待，无需填写任何表格就可以独自旅行；然而，他们也不能陪同12岁以下儿童乘坐飞机。